Política General de Privacidad

Definiciones Importantes

Para una mejor comprensión de esta política, definimos los siguientes términos clave relacionados con la protección de datos personales.

Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como la recogida, almacenamiento o divulgación.

Usuario: cualquier persona que utiliza nuestros servicios y cuyos datos pueden ser tratados.

Servicio: el soporte y asesoría en transacciones inmobiliarias ofrecido por EstateETop.

Cookies: archivos almacenados en el dispositivo del usuario que permiten mejorar la experiencia y funcionalidad del sitio web.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales para cumplir con los siguientes objetivos:

• Gestionar y facilitar la ejecución de transacciones inmobiliarias.
• Proporcionar asesoramiento personalizado adaptado a sus necesidades.
• Mejorar continuamente nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Comunicar ofertas y novedades relacionadas con el sector inmobiliario, cuando se autorice.
• Garantizar la seguridad y protección de la plataforma y sus usuarios.
• Realizar estudios y análisis estadísticos sin identificar a usuarios individuales.
• Atender consultas, solicitudes y reclamaciones presentadas por los usuarios.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en los siguientes principios legales:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
• Consentimiento explícito otorgado por el usuario.
• Cumplimiento de una obligación legal aplicable a EstateETop.
• Intereses legítimos de EstateETop para desarrollar y mejorar sus servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos.

Cumplimiento con el RGPD

EstateETop adopta todas las medidas necesarias para garantizar la protección de sus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho a rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión bajo condiciones legales específicas.
• Derecho a limitar el tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de sus datos facilitados.
• Derecho a oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

Uso de Cookies

EstateETop utiliza cookies para optimizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario, respetando su privacidad y preferencias al respecto.

Utilizamos cookies técnicas, de análisis y de personalización según categorías definidas por la legislación vigente.

Las categorías incluyen cookies estrictamente necesarias, cookies de resultado, cookies funcionales y cookies publicitarias bajo consentimiento.

Puede gestionar sus preferencias de cookies modificando la configuración de su navegador o mediante las herramientas que proporciona nuestro sitio web.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Compartición de Datos

La información personal puede compartirse únicamente con terceros autorizados para apoyar los servicios inmobiliarios ofrecidos por EstateETop, siempre con estrictas medidas de confidencialidad.

• Plataformas tecnológicas de soporte y mantenimiento.
• Asesores profesionales colaboradores involucrados en sus operaciones.
• Entidades financieras para la gestión relacionada con pagos o créditos.
• Autoridades públicas cuando la ley requiera la divulgación.
• Proveedores logísticos involucrados en la entrega de documentación.
• Analistas externos para facilitar estudios estadísticos anonimizados.

Transferencias Internacionales de Datos

EstateETop no realiza transferencias internacionales de datos personales sin asegurar que existan salvaguardas adecuadas para proteger su privacidad conforme al RGPD.

Cuando es necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales correspondientes.

Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y según los plazos legales aplicables.

Información de su cuenta y perfil durante la vigencia de la relación contractual y un periodo adicional para obligaciones legales.

Datos de comunicaciones mantenidas mientras sean relevantes para la gestión y solicitud del servicio.

Registros técnicos de acceso y uso registrados por motivos de seguridad y mejora del servicio.

Una vez vencidos los plazos o finalizados los fines, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados para usos estadísticos.

Medidas de Seguridad

EstateETop implementa diversas medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Cifrado avanzado para la transmisión y almacenamiento de datos sensibles.
• Controles estrictos de acceso y autenticación para el personal autorizado.
• Evaluaciones periódicas de riesgos y actualizaciones de los protocolos de seguridad.

Derechos del Usuario

Como usuario de EstateETop, puede ejercer diversos derechos en relación con sus datos personales para tener control sobre su información.

• Acceder a sus datos personales para conocer qué información tenemos.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de datos cuando proceda conforme a la ley.
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos personales proporcionados a EstateETop.
• Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos en condiciones específicas según la normativa vigente.
• Derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a no ser sujeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o afecten significativamente.

Solicitudes Relacionadas con Derechos de Privacidad

Puede contactarnos para ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales mediante nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad en EstateETop.

[email protected]

Nos esforzamos por responder todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción.